El aeropuerto Roland-Garros, la principal puerta de entrada a la isla francesa de La Reunión, en el océano Índico, ha vivido este lunes 9 de noviembre una mañana de tensión y miedo. Un hombre ha agredido a tres trabajadores del servicio de tierra de Air Austral mientras se registraban los pasajeros de un vuelo con destino a Mayotte. Varios agentes de policía tuvieron que intervenir para reducirlo en plena terminal, delante de decenas de pasajeros.
Según el medio reunionés Imaz Press, los hechos empezaron hacia las seis de la mañana, hora local. Era una de las franjas de más movimiento del día, con colas en los mostradores y familias esperando para facturar. El hombre se comportaba de forma «especialmente amenazante», según ese medio. Habría atacado a dos empleados de tierra y, durante la intervención, también habría herido a un policía.
Un vuelo a Mayotte y tres empleados agredidos
Le Journal de Mayotte aporta más detalles. La agresión ocurrió durante el registro del vuelo UU272, que une La Reunión con Mayotte. Las dos primeras víctimas fueron dos agentes de Réunion Air Assistance (RAA), la filial de Air Austral que se ocupa de la asistencia en tierra. Un tercer empleado, de la propia aerolínea, intentó separarlos y resultó herido en un brazo. Lo atendieron enseguida y los bomberos se ocuparon de los afectados. Según la misma información, ninguno de los tres sufrió heridas graves.
El presunto agresor fue detenido y quedó en garde à vue, la custodia policial del sistema francés. Ahora tendrá que responder ante la justicia por lo ocurrido.
Lo que muestra el vídeo
INFO EN CLARO ha tenido acceso a las imágenes grabadas por un testigo desde una planta superior de la terminal. En ellas se ve la escena de caos: un hombre con sudadera clara se lanza contra los agentes junto a una zona de mesas altas de cafetería, entre carteles publicitarios. Uno de los soportes de publicidad acaba en el suelo.
Varios policías uniformados corren hacia él y, tras un forcejeo, consiguen inmovilizarlo junto a las mesas. En los segundos siguientes se ve a los agentes sujetándolo mientras otros vigilan alrededor. Al fondo, pasajeros con maletas miran la escena sin moverse, algunos visiblemente asustados. En el suelo quedan restos del forcejeo, entre ellos unas chanclas.
Un exrecluso de Majicavo, según la prensa de Mayotte
El medio mahorés L’info Kwezi asegura que el presunto agresor es un exrecluso de la cárcel de Majicavo (Mayotte) que había sido trasladado a La Reunión. Le Journal de Mayotte, por su parte, lo describe como una persona sin domicilio fijo. Las autoridades no han dado, de momento, su identidad ni su edad, y tampoco han explicado qué le llevó a actuar así.
El dato no es menor. La cárcel de Majicavo, la única de Mayotte, lleva años señalada como uno de los centros penitenciarios más masificados de Francia. Para aliviar esa presión, la Administración francesa ha recurrido en varias ocasiones a trasladar presos mahoreses a cárceles de La Reunión. Esa medida tiene consecuencias cuando los internos cumplen su condena: muchos salen en una isla que no es la suya, sin vivienda, sin red familiar y sin recursos, a cientos de kilómetros de casa. Que la agresión ocurriera justo en el mostrador de un vuelo a Mayotte encaja con ese contexto, aunque la investigación todavía tendrá que confirmar los motivos.
«Ninguna violencia contra el personal es aceptable»
— Air Austral
La reacción de Air Austral
La reacción de la compañía ha sido inmediata. El presidente de Air Austral y dos directoras ejecutivas, la de Atención al Cliente y Operaciones en Tierra y la de Recursos Humanos, se desplazaron al aeropuerto para estar con los trabajadores afectados.
En un comunicado, la aerolínea condena con firmeza la agresión. Además, ha puesto en marcha una célula de apoyo psicológico para los empleados que sufrieron o presenciaron el ataque. También ha pedido a las autoridades que adopten medidas para prevenir este tipo de hechos en las instalaciones aeroportuarias.
El personal de tierra, en primera línea
Lo ocurrido en Roland-Garros vuelve a mostrar la vulnerabilidad del personal de tierra en los aeropuertos. Son los trabajadores que atienden los mostradores y las puertas de embarque, y los que dan la cara cuando hay retrasos, problemas con el equipaje o pasajeros alterados. No llevan armas ni tienen formación policial, y a menudo son los primeros en encontrarse con situaciones de riesgo.
En los últimos años, tanto en Francia como en España, los sindicatos del sector han denunciado el aumento de las agresiones verbales y físicas contra estos empleados. Piden más presencia policial en las zonas públicas de las terminales y protocolos más claros. El caso de este lunes, con tres trabajadores agredidos y un policía herido en una terminal llena de pasajeros, da peso a esas reclamaciones.
Una ruta clave en el océano Índico
La conexión entre La Reunión y Mayotte es una de las más importantes de Air Austral, la aerolínea reunionesa. Por ella viajan cada día residentes, trabajadores desplazados, estudiantes y familias entre los dos departamentos franceses de ultramar. Mayotte, el departamento más pobre de Francia, depende en gran medida de La Reunión para servicios sanitarios, administrativos y judiciales, y eso hace que el tráfico entre las dos islas sea constante.
En INFO EN CLARO seguiremos informando cuando se conozcan la identidad del detenido, los cargos que se le imputan y la decisión judicial sobre su situación.
Fuentes: Le Journal de Mayotte, Imaz Press, L’info Kwezi y Outre-mer La 1ère.
